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Caso #2392302 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-09 10:32:54
Cerrado: 2026-06-09 10:33:37
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
OPERATIONS ENTERPRISE PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
TZS846
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
TZS846
SOAT: 13/06/2026
CEDULA: 901774342
MODELO: 2010
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MIRAMAR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 11967
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD EFECTIVA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496646 ERRADO MICROSIP
2026-06-09 10:33:33
Lina Quintero
SIN NUMERO DE CONTACTO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-09 10:33:37
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-09 10:32:54
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-09 10:33:37
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