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Caso #2392292 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-09 09:29:45
Cerrado: 2026-06-09 09:33:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OSCAR BERMUDEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
BIP75G
Registrado:
2025-05-19 11:52:51
Cuenta:
BIP75G
RTM: 13/06/2026
SOAT: 13/06/2026
CEDULA: 8507032
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
INTERMEDIARIO: CEVILLAR
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL ALAMEDA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496581 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-09 09:33:06
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE HABLARA CON LA EMPRESA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-09 09:33:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-09 09:29:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-09 09:33:10
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