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Caso #2392287 2026-06-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-09 10:05:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RODRIGO URREA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
XOL64G
Registrado:
2025-06-16 15:21:20
Cuenta:
XOL64G
SOAT: 13/06/2026
CEDULA: 71003257
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496614 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-09 10:07:15
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-09 10:06:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-09 10:05:03
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