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Caso #2392280 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-09 10:05:15
Cerrado: 2026-06-09 10:09:36
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
MARA BARRIOS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
TZL368
Registrado:
2024-06-13 11:56:58
Cuenta:
TZL368
CDA: CEVILLAR POSTVENTA
RTM: 14/06/2026
BASE: CEVILLAR
SOAT: 13/06/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 6/15/2024
CEDULA: 32665425
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPERCARS
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1332
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496618 CAIDA MICROSIP
2026-06-09 10:09:10
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE EL VEHICULO NO ESTA EN CIRCULACION
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-09 10:09:37
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-09 10:05:15
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-09 10:09:36
Datos raw del caso (para verificación)
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