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Caso #2392274 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-09 10:09:10
Cerrado: 2026-06-09 10:12:01
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LESVY MARTINEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
YZN01F
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
YZN01F
SOAT: 13/06/2026
CEDULA: 30762839
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: AUTOCENTRO SUPER CAR SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 159
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOTO NILSON
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO NILSON
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496620 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-09 10:11:56
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VENCIMIENTO DEL SOAT.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-09 10:12:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-09 10:09:10
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-09 10:12:01
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