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Caso #2392263 2026-06-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-06 14:43:42
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
LILIANA MARGARITA CUELLO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
UYV487
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
UYV487
RTM: 5/17/2025
SOAT: 12/06/2026
CEDULA: 32750915
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2007
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1000
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #496448 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-06 14:49:25
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #496445 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-06 14:44:15
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-06 14:48:40
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-06 14:43:42
Datos raw del caso (para verificación)
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