Dashboard / Gestiones / Caso #2392262

Caso #2392262 2026-06-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-06 14:19:26
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JHEISSON MIGUEL LEYVA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
SXQ226
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
SXQ226
: 995
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 17/08/2025
SOAT: 12/06/2026
FECHA: 8/17/2024
CEDULA: 1048280176
MODELO: 2014
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 995
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496426 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-06 14:23:44
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-06 14:22:52
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-06 14:19:26
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2392262,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-12 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 62149,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2345856,
    "opened_at": "2026-06-06 14:19:26",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-06 14:22:52",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4oeEM9oge0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}