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Caso #2392255 2026-06-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-06 14:41:19
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
GABRIELA HURTADO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
EGO114
Registrado:
2025-06-13 10:51:54
Cuenta:
EGO114
SOAT: 12/06/2026
CEDULA: 1047486258
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR C.D.A MI VAQUITA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD LA 14
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496446 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-06 14:44:50
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-06 14:43:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-06 14:41:19
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