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Caso #2392253 2026-06-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-06 14:14:59
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
KELLY DE MOYA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
IZF39G
Registrado:
2025-04-04 11:29:07
Cuenta:
IZF39G
RTM: 4/3/2026
SOAT: 12/06/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 1045679482
ESTADO: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD EFECTIVA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496423 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-06 14:17:44
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-06 14:17:36
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-06 14:14:59
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