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Caso #2392248 2026-06-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-06 14:50:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALFREDO CODINA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
QGZ047
Registrado:
2024-09-27 14:32:57
Cuenta:
QGZ047
RTM: 9/29/2025
SOAT: 12/06/2026
CEDULA: 8698293
MODELO: 2003
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPERCARS
CEDULA : 8698293
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2000
CILINDRAJE : 2003
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : ECOS CDA CEVILLAR
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496451 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-06 14:54:14
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-06 14:53:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-06 14:50:12
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