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Caso #2392243 2026-06-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-06 14:28:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE MEDINA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
FYE81F
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
FYE81F
: 159
RTM: 12/06/2026
SOAT: 12/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 72265691
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
CEDULA : 72265691
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 159
FECHA RTM : 6/13/2024
INTERMEDIARIO: CEVILLAR
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL ALAMEDA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496433 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-06 14:30:21
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-06 14:29:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-06 14:28:06
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