Dashboard / Gestiones / Caso #2392238

Caso #2392238 2026-06-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-06 14:36:11
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE DIAZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DKC97F
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
DKC97F
: 154
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 13/06/2026
BASE: 1
SOAT: 12/06/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/1/2024
PLACA: DKC97F
CEDULA: 1083469112
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
TIEMPO: 0 : 49 : 3
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
CEDULA : 1083469112
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/1/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/1/2024
CILINDRAJE: 154
FECHA SOAT: 6/1/2024
INTERMEDIARIO: CDA LA PRADERA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PRADERA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496441 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-06 14:38:41
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-06 14:38:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-06 14:36:11
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2392238,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-12 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 849,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2345920,
    "opened_at": "2026-06-06 14:36:11",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-06 14:38:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "M7e5p9G8d2",
    "sin_respuesta_agente": 0
}