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Caso #2392237 2026-06-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-06 14:30:38
Cerrado: 2026-06-06 14:35:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANGELY AGUAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
VYI15F
Registrado:
2025-06-13 10:51:54
Cuenta:
VYI15F
SOAT: 12/06/2026
CEDULA: 1192919564
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496437 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-06 14:35:02
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA ACERCANDO CUANDO PUEDA YA QUE NO HA CONFIRMADO ASISTENCIA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-06 14:35:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-06 14:30:38
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-06 14:35:05
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