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Caso #2392230 2026-06-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-06 14:03:36
Cerrado: 2026-06-06 14:07:45
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL BUSTILLO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LLO350
Registrado:
2025-06-13 10:51:54
Cuenta:
LLO350
SOAT: 12/06/2026
CEDULA: 72055732
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1199
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : COMUNIDAD CARNAVAL
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496415 CAIDA MICROSIP
2026-06-06 14:07:21
agente 10 call
LO REALIZO POR OTRO LADO
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: OTRO CDA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-06 14:07:45
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-06 14:03:36
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-06 14:07:45
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