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Caso #2392201 2026-06-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-03 10:25:55
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
DOUGLAS BRAVO DAVILA COBA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
ZOS24D
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
ZOS24D
: 109
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 12/01/2026
SOAT: 11/06/2026
CEDULA: 72048342
MODELO: 2016
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495479 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-03 10:34:59
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-03 10:32:57
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-03 10:25:55
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