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Caso #2392198 2026-06-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/06/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-03 10:19:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDILMA ESTHER OYUELA DE DELGADO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
EEC16B
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
EEC16B
SOAT: 11/06/2026
CEDULA: 32655623
MODELO: 2008
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495473 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-03 10:24:53
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-03 10:22:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-03 10:19:59
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