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Caso #2392197 2026-06-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-03 10:44:03
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
EDILBERTO OLIER CASTAÑEDA PADILLA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
CUP69F
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
CUP69F
: 149
RTM: 6/30/2025
SOAT: 11/06/2026
TIPO: Moto
PLACA: CUP69F
PUNTO: SINERGIA Y LOGISTICA EMPRESARIAL SAS
CEDULA: 1048320521
ESTADO: PUNTO DE VENTA
MODELO: 2020
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ESTADO1: 2020
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495489 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-03 10:46:48
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-03 10:45:52
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-03 10:44:03
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