Dashboard / Gestiones / Caso #2392193

Caso #2392193 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-03 10:41:14
Cerrado: 2026-06-03 10:46:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NAIDIN ABIAN LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
WGA067
Registrado:
2025-06-12 18:11:02
Cuenta:
WGA067
RTM: 11/06/2026
SOAT: 11/06/2026
CEDULA: 72237285
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1591
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495490 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-03 10:46:55
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-03 10:46:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-03 10:41:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-03 10:46:59
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2392193,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 283930,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2342144,
    "opened_at": "2026-06-03 10:41:14",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-03 10:46:59",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-03 10:46:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "openqrq5d7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}