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Caso #2392189 2026-06-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-03 10:36:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HERNAN VARGAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
WGA647
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
WGA647
SOAT: 11/06/2026
CEDULA: 1143120270
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: DIAGNOSTICAR 3555555
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1248
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495485 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-03 10:41:05
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y NO PERMITE ENVIO SMS NI MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-03 10:38:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-03 10:36:38
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