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Caso #2392188 2026-06-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/06/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-03 10:22:33
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JOVANE CAMPO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
QGH896
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
QGH896
RTM: 16/06/2026
SOAT: 11/06/2026
CEDULA: 12613348
MODELO: 1993
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : ECOS CDA CEVILLAR
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495474 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-03 10:25:09
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-03 10:24:33
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-03 10:22:33
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