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Caso #2392187 2026-06-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/06/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-03 10:33:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANGELINA MESINO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
VUV69E
Registrado:
2024-07-02 07:16:49
Cuenta:
VUV69E
RTM: 7/7/2025
SOAT: 11/06/2026
FECHA: 7/7/2024
CEDULA: 1129533503
MODELO: 201
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 107
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL DE LA COSTA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495480 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-03 10:36:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-03 10:34:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-03 10:33:01
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