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Caso #2392183 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-03 09:37:38
Cerrado: 2026-06-03 09:42:49
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SANDRA CARDENAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HET650
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
HET650
SOAT: 11/06/2026
CEDULA: 32886998
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1796
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495458 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-03 09:42:46
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-03 09:42:49
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-03 09:37:38
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-03 09:42:49
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