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Caso #2392177 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-03 09:14:09
Cerrado: 2026-06-03 09:19:00
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JUAN ACOSTA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
GYL78C
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
GYL78C
RTM: 11/06/2026
SOAT: 11/06/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 12998479
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
CEDULA : 12998479
COD BASE: CEVILLAR
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
FECHA RTM : 6/12/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495442 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-03 09:18:53
agente 10 call
CLIENTE SE ESTARA ACERCANDO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-03 09:19:00
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-03 09:14:09
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-03 09:19:00
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