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Caso #2392164 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-03 09:34:43
Cerrado: 2026-06-03 09:36:28
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARIA RICARDO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
CFG66H
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
CFG66H
SOAT: 11/06/2026
CEDULA: 1045710028
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 155
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495456 ERRADO MICROSIP
2026-06-03 09:36:24
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-03 09:36:28
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-03 09:34:43
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-03 09:36:28
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