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Caso #2392160 2026-06-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-03 09:22:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARTHA DE LA ROSA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
CFC36H
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
CFC36H
RTM: 13/06/2026
SOAT: 11/06/2026
CEDULA: 1045695174
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 155
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER EBENEZEP
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495448 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-03 09:27:32
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-03 09:25:12
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-03 09:22:48
Datos raw del caso (para verificación)
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