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Caso #2392159 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-03 09:19:39
Cerrado: 2026-06-03 09:22:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JANIFER ALVAREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
WQJ60E
Registrado:
2025-06-13 08:36:12
Cuenta:
WQJ60E
RTM: 12/06/2026
SOAT: 11/06/2026
CEDULA: 1143428929
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495445 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-03 09:22:06
agente 10 call
CLIENTE NO SABE QUE DIA REALIZARLO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-03 09:22:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-03 09:19:39
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-03 09:22:44
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