Dashboard / Gestiones / Caso #2392156

Caso #2392156 2026-06-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-03 08:44:04
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SILVIA MONTOYA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
KHO20D
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
KHO20D
RTM: 11/06/2026
SOAT: 11/06/2026
CEDULA: 32539486
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: EURO C.D.A. S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVIL LA 70
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495424 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-03 08:51:58
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-03 08:51:14
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-03 08:44:04
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2392156,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-11 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 363972,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2341945,
    "opened_at": "2026-06-03 08:44:04",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-03 08:51:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "X7axEvAlby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}