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Caso #2392151 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-03 08:47:41
Cerrado: 2026-06-03 08:50:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARIA PALACIOS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
DFU867
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
DFU867
RTM: 11/06/2026
SOAT: 11/06/2026
CEDULA: 22406143
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: DIAGNOSTICAR CIUDAD JARDIN
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495422 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-03 08:50:23
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-03 08:50:27
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-03 08:47:41
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-03 08:50:27
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