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Caso #2392137 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-02 17:52:07
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANTONIO MIGUEL DE LA CRUZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
AEX29G
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
AEX29G
: 149
RTM: 3/18/2026
SOAT: 10/06/2026
CEDULA: 8510347
MODELO: 2022
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495402 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-02 17:54:19
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-02 17:53:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-02 17:52:07
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