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Caso #2392135 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-02 18:09:43
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
BEDEL CONRADO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DTW170
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DTW170
RTM: 11/06/2026
SOAT: 10/06/2026
CRUCE: 2776
FECHA: 8/22/2024
CEDULA: 72044262
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPERCARS
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2776
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EDS LA UNION
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495412 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-02 18:12:26
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-02 18:12:00
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-02 18:09:43
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