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Caso #2392112 2026-06-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-02 18:05:14
Cerrado: 2026-06-02 18:06:57
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ROBERTO COTISSOZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
URU270
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
URU270
RTM: 10/06/2026
SOAT: 10/06/2026
CEDULA: 72345458
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1248
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MULTIMARCAS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495409 ERRADO MICROSIP
2026-06-02 18:06:53
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO
Gestión #495408 ERRADO MICROSIP
2026-06-02 18:06:33
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-02 18:06:57
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-02 18:05:14
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-02 18:06:57
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