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Caso #2392108 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-02 17:43:56
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
WILIAM RIOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
AGD05D
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
AGD05D
RTM: 10/06/2026
SOAT: 10/06/2026
CEDULA: 71669718
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: ECO TEST
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVIL LA 70
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495398 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-02 17:49:27
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-02 17:47:27
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-02 17:43:56
Datos raw del caso (para verificación)
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