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Caso #2392106 2026-06-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-02 17:32:06
Cerrado: 2026-06-02 17:35:58
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ILIANA MERCADO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
FSK270
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
FSK270
RTM: 11/06/2026
SOAT: 10/06/2026
CEDULA: 44191288
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495382 CAIDA MICROSIP
2026-06-02 17:35:50
agente 10 call
CLIENTE VENDIO EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-02 17:35:58
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-02 17:32:06
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-02 17:35:58
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