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Caso #2392096 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-02 11:49:24
Cerrado: 2026-06-02 11:54:53
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
LUIS CARRASCAL MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MDN15E
Registrado:
2025-07-24 12:01:49
Cuenta:
MDN15E
RTM: 8/11/2025
SOAT: 09/06/2026
CEDULA: 15704779
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495162 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-02 11:53:51
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-02 11:54:53
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-02 11:49:24
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-02 11:54:53
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