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Caso #2392050 2026-06-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-30 17:15:00
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ODALYS JUNITH MERCADO BOLAÑO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DFX43E
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
DFX43E
RTM: 11/5/2025
SOAT: 08/06/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 26802504
MODELO: 2017
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 109
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494640 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-30 17:17:13
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-30 17:16:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-30 17:15:00
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