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Caso #2392046 2026-06-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-30 17:03:09
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RODOLFO QUINTANA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
DFR88E
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
DFR88E
RTM: 08/06/2026
SOAT: 08/06/2026
CEDULA: 1043133005
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199
INTERMEDIARIO: CEVILLAR
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL ALAMEDA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494628 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-30 17:06:13
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-30 17:05:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-30 17:03:09
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