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Caso #2392042 2026-06-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-30 16:51:31
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ALVARO ARCILA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
OOZ97H
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
OOZ97H
SOAT: 08/06/2026
CEDULA: 19707118
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : QMOTOS LA 21
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: QMOTOS LA 21
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494613 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-30 16:56:28
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-30 16:55:05
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-30 16:51:31
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