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Caso #2392037 2026-06-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-30 16:04:11
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAVIER ALEJANDRO AMAYA MORA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
SUL248
Registrado:
2024-06-05 18:01:57
Cuenta:
SUL248
: 14000
CDA: METROCAR S.E.S.
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 07/06/2026
TIPO: PESADO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 72288590
MODELO: 1998
ORIGEN: PLANILLA P
PUNTO : CDA P900
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
CEDULA : 72288590
LIVIANO: PESADO
MODELO : 14000
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 14000
CILINDRAJE : 1998
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494554 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-30 16:09:03
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-30 16:08:40
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-30 16:04:11
Datos raw del caso (para verificación)
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