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Caso #2392036 2026-06-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-30 16:00:36
Cerrado: 2026-05-30 16:08:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YURELCI ELENA SANTIAGO CARRILLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
TFC51C
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
TFC51C
SOAT: 07/06/2026
CEDULA: 1129579536
MODELO: 2014
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494553 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-30 16:08:37
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL COMBO, Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-30 16:08:40
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-30 16:00:36
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-30 16:08:39
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