Dashboard / Gestiones / Caso #2392033

Caso #2392033 2026-06-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-30 16:14:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GLADIS ALVARINO QUIROZ PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
UAD866
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
UAD866
RTM: 7/10/2025
SOAT: 07/06/2026
FECHA: 7/5/2024
CEDULA: 22499843
MODELO: 1979
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 5212
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494564 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-30 16:16:16
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-30 16:16:14
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-30 16:14:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2392033,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-07 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 25171,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2338923,
    "opened_at": "2026-05-30 16:14:00",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-05-30 16:16:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "oQeZBV9gep",
    "sin_respuesta_agente": 0
}