Dashboard / Gestiones / Caso #2392032

Caso #2392032 2026-06-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/06/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-30 15:58:49
Cerrado: 2026-05-30 16:06:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN CAMILO CARCAMO JIMENEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
SRT67G
Registrado:
2025-09-24 10:24:03
Cuenta:
SRT67G
SOAT: 07/06/2026
CEDULA: 1143143587
MODELO: 2024
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494551 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-30 16:06:13
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE UN HIJO SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-30 16:06:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-30 15:58:49
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-30 16:06:19
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2392032,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 310297,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2338862,
    "opened_at": "2026-05-30 15:58:49",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-30 16:06:19",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-05-30 16:06:19",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4QbYAv9Ybz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}