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Caso #2392029 2026-06-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-30 16:13:33
Cerrado: 2026-05-30 16:15:03
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
LUZ VILLEGAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
NAP580
Registrado:
2025-06-09 16:42:59
Cuenta:
NAP580
SOAT: 07/06/2026
CEDULA: 30333435
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: DIAGNOSTICENTRO VILLAMARIA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494563 ERRADO MICROSIP
2026-05-30 16:14:58
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-30 16:15:03
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-30 16:13:33
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-30 16:15:03
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