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Caso #2392024 2026-06-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-30 16:13:22
Cerrado: 2026-05-30 16:19:48
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
SANDRA BENAVIDES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
LZS090
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
LZS090
RTM: 11/06/2026
SOAT: 07/06/2026
CEDULA: 32733344
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494567 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-30 16:19:44
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE EN OTRO LADO LE SALE MAS ECONOMICO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-30 16:19:48
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-30 16:13:22
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-05-30 16:19:48
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