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Caso #2392021 2026-06-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-30 15:51:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WENDY ALVAREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
YJC84G
Registrado:
2025-06-09 16:42:59
Cuenta:
YJC84G
SOAT: 07/06/2026
CEDULA: 104572139
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494541 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-30 15:55:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA NO PERMITE ENVIAR SMS DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-30 15:53:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-30 15:51:22
Datos raw del caso (para verificación)
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