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Caso #2392020 2026-06-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-30 15:45:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
PEDRO OLEA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
XPH98G
Registrado:
2025-06-09 16:42:59
Cuenta:
XPH98G
RTM: 17/06/2026
SOAT: 07/06/2026
CEDULA: 1067847122
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494534 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-30 15:50:23
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA NO PERMITE ENVIAR SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-30 15:48:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-30 15:45:49
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