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Caso #2392013 2026-06-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-30 15:42:30
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JULIO SANTANA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
XOE68G
Registrado:
2025-06-09 16:42:59
Cuenta:
XOE68G
SOAT: 07/06/2026
CEDULA: 106246792
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494529 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-30 15:45:36
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-30 15:43:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-30 15:42:30
Datos raw del caso (para verificación)
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