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Caso #2392009 2026-06-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-30 15:55:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE HERNANDEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
XPZ63E
Registrado:
2025-05-19 00:03:04
Cuenta:
XPZ63E
: 149
CDA: C.D.A. P-900
SOAT: 07/06/2026
CEDULA: 78022881
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA BENDICION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494546 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-30 15:58:36
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-30 15:57:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-30 15:55:38
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