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Caso #2392001 2026-06-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-30 15:53:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANA MATELO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MUV746
Registrado:
2024-10-08 17:34:32
Cuenta:
MUV746
RTM: 10/7/2025
SOAT: 07/06/2026
CEDULA: 22600006
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
TIPO 2: Particular
TIPO 3: Liviano
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494549 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-30 16:04:01
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-30 16:03:43
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-30 15:53:44
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