Dashboard / Gestiones / Caso #2391997

Caso #2391997 2026-06-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/06/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-30 15:33:42
Cerrado: 2026-05-30 15:39:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NATHALY JASSIR LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
HGP668
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
HGP668
RTM: 08/06/2026
SOAT: 07/06/2026
CEDULA: 104243578
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1248
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOTO ZEUS
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494520 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-30 15:39:22
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL ESPOSO DEL CLIENTE QUE INDICA QUE POR FAVOR LO LLAMEN EL 6 DE JUNIO PARA QUE LE RECUERDEN EL VENCIMIENTO DEL SOAT
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-30 15:39:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-30 15:33:42
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-30 15:39:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2391997,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 363917,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2338768,
    "opened_at": "2026-05-30 15:33:42",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-30 15:39:27",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-05-30 15:39:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MYerxRoWbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}