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Caso #2391990 2026-06-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 15:49:02
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
BAYRON ANDRES DIAZ MOLINARES PESADO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
XUJ960
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
XUJ960
RTM: 08/06/2026
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 1007219906
MODELO: 2012
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3760
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494100 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 15:51:10
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-29 15:50:49
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-29 15:49:02
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